FAQ

Wie lang sind die Versandzeiten?

    Ihre Produkte werden innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung versandt und es dauert dann bis zu 15-20 Tage, bis sie Ihre Haustür erreichen. Jedes Produkt im Malen nach Zahlen Shop hat eine voraussichtliche Lieferzeit, die Sie in der Produktbeschreibung finden.

     

    Was ist Ihr Rückgaberecht?

      Anstatt Artikel zurückzusenden, können Sie uns für eine vollständige Rückerstattung kontaktieren. Wieso den? Rücksendungen widersprechen unserer Betonung der Nachhaltigkeit: Jede Rücksendung hat einen COXNUMX-Fußabdruck. Sagen Sie uns einfach, was schief gelaufen ist, schicken Sie ein Bild mit und wir geben Ihnen Ihr Geld vollständig zurück. Dann können Sie Ihr Produkt, wenn möglich, an eine lokale Wohltätigkeitsorganisation spenden oder es recyceln.

       

      Kann ich meine Bestellung stornieren?

        Stornierungen sind möglich, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des für jedes Produkt angegebenen Zeitraums erhalten. Manchmal werden Bestellungen versandt, bevor wir die Stornierung bearbeiten können. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren, das Paket aber trotzdem erhalten, gehen Sie bitte vor und tun Sie eines von drei Dingen: recyceln Sie es, spenden Sie es oder genießen Sie es.

         

        Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?

          Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt – wenn sie die falsche Größe hat, defekt ist oder anderweitig nicht genau das ist, was Sie wollten – benachrichtigen Sie uns einfach und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. 

           

          Bieten Sie Austausch an?

            Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht genau das Produkt erhalten haben, das Sie erwartet haben, lassen Sie es uns einfach wissen und wir besorgen Ihnen ein neues.